Přepravní průzkum
Z Necyklopedie
Stanice Ostrava, nastupovat
Stanice Praha, přestupovat
Přepravní průzkum je nástroj kterým si dopravce (například ČD) zjišťuje, jakým způsobem je možné ještě zhoršit služby cestujícím a lépe se přizpůsobit jejich negativním očekáváním.
Anketu zahajuje nepěkná zaměstnankyně dráhy tím, že vynervovanému cestujícímu strčí pod nos zatuchlý dotazník. Výmluvy, proč cestující nechce být tázán, zlomyslně ignoruje a stojí nad sedadlem cestujícího tak dlouho než zlomí jeho odpor. Cestující, který neví, jak odpovědět je tazatelem manipulován tak, aby odpovědi vedly ke kýženému cíli, totiž odůvodnění dalšího snížení kvality služeb.
[editovat] Otázka 1
Proč Vy hlupáku pořád jezdíte naším šíleným vlakem, když za stejnou cenu můžete letět letadlem?
[editovat] Otázka 2
Myslíte si, že přesnost je ctnost, o kterou by ČD měly usilovat?
[editovat] Otázka 3
Jaký je důvod vaší cesty?
[editovat] Otázka 4
Co vám brání v tom, abyste využíval, některou z našich jednoduchých komerčních slev?
[editovat] Otázka 5
Jaký vidíte rozdíl mezi první a druhou vozovou třídou?
[editovat] Otázka 6
Co uděláte, když náš vlak má zase 70 minut zpoždění a zastaví na volné trati uprostřed ničeho?
[editovat] Otázka 7
Kolikrát jste si zlomil zápěstí při pokusu otevřít dveře našich komfortních vozů z vlnitého plechu?
[editovat] Otázka 8
Co si myslíte o hluku brzd, když do stanice vjíždí stále ještě provozovaný vlak z doby před první světovou válkou?
[editovat] Otázka 9
Mají být z přepravy vyloučeni opilí vojáci, fotbaloví fanoušci a také výpravy mateřských školek?
[editovat] Otázka 10
Jste pro to, aby nezaměstnaní byli nasazováni jako pomocný personál, aby uklidňovali hulvátské vojáky a fotbalové fanoušky a zabraňovali nebezpečí teroristického útoku?
